SMS A2P: cos’è e perchè utilizzarla

SMS A2P: cos’è e perchè utilizzarla

A2P è l’acronimo di Application to Person e definisce l’invio di messaggi da un’applicazione agli utenti. Viceversa, l’acronimo P2P (Person to Person) definisce l’invio di SMS tra utenti.
09 Jan 2018
Pubblicato in: Osservatorio mobile

Cosa significa A2P?

A2P è l’acronimo di Application to Person e definisce l’invio di messaggi da un’applicazione agli utenti. Viceversa, l’acronimo P2P (Person to Person) definisce l’invio di SMS tra utenti.

 

SMS A2P: quando e perché si utilizzano?

Gli SMS A2P vengono comunemente chiamati “SMS professionali” perché utilizzati dalle aziende che, attraverso delle applicazioni, inviano SMS automatizzati ai propri clienti e/o a nuovi potenziali clienti. 

Le aziende utilizzano gli SMS per raggiungere tanti obiettivi diversi, e preferiscono questo canale di comunicazione perché è veloce, ha un alto tasso di lettura ed è universale perché disponibile su qualsiasi tipo di cellulare. Vediamo le principali applicazioni degli SMS A2P.

 

SMS promozionali

Uno degli usi degli SMS A2P è l’invio di coupon, codici sconto e promozioni. Questo strumento è particolarmente utile per le piccole attività commerciali che hanno bisogno di attrarre nuova clientela e fidelizzare i clienti già acquisiti.
Il cliente riceve un incentivo all’acquisto più pratico rispetto ai classici buoni sconto cartacei perché la promozione è sempre disponibile sul proprio cellulare. 

 

SMS come notifiche di sicurezza

Ne fanno parte le notifiche SMS inviate dalle banche per gli accessi all’home banking e per l’invio di bonifici. Questi SMS devono essere inviati in modo sicuro e immediato per dare modo ai clienti di intervenire in modo tempestivo in caso di accessi e/o movimenti irregolari.

 

SMS di promemoria

Gli SMS costituiscono il sistema più rapido e veloce per inviare promemoria ai clienti che hanno effettuato una prenotazione. Le aziende che utilizzano questo servizio SMS sono tantissime e negli ultimi anni sta dimostrando la sua utilità anche in un settore delicato come la sanità pubblica.